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Frete e Entrega

Na Next Sport, trabalhamos para que o seu pedido seja processado, enviado e entregue com segurança, transparência e dentro do prazo informado no momento da compra.

Nesta página, você encontra todas as informações sobre frete, prazo de processamento, prazo de entrega, rastreamento e possíveis situações relacionadas ao envio do seu pedido.

1. Frete grátis

A Next Sport oferece frete grátis para pedidos acima de R$349,90.

Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega informado pelo cliente.

2. Prazo de processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de separação, conferência, embalagem e preparação para envio.

O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

Esse prazo é necessário para garantir que o produto seja separado corretamente e enviado com segurança.

3. Prazo de entrega

Após o processamento e envio do pedido, o prazo estimado de entrega é de 6 a 9 dias úteis, podendo variar conforme a localidade, região de entrega, transportadora responsável e eventuais fatores externos.

O prazo total do pedido deve considerar:

Ou seja, o pedido pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser processado e, após o envio, mais 6 a 9 dias úteis para ser entregue.

4. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

O código ou link de rastreio pode levar algumas horas para atualizar no sistema da transportadora após o envio.

Para acompanhar seu pedido, acesse a página Rastrear Pedido disponível em nosso site.

Caso tenha dificuldade para localizar o rastreamento, entre em contato com nosso atendimento.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra, incluindo:

• Nome completo;
• Rua, número e complemento;
• Bairro;
• Cidade;
• Estado;
• CEP;
• Telefone ou WhatsApp para contato.

A Next Sport não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega causados por endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações essenciais.

Caso perceba algum erro no endereço após a compra, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível.

6. Tentativas de entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável.

Caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido, ou caso a entrega não seja concluída por algum motivo, o pedido poderá retornar ao remetente ou ficar disponível para retirada, conforme a política da transportadora.

Nessas situações, nossa equipe poderá orientar o cliente sobre os próximos passos.

7. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, alguns fatores podem causar atrasos, como:

• Dificuldade de acesso à região;
• Feriados nacionais, estaduais ou municipais;
• Greves;
• Condições climáticas;
• Problemas operacionais da transportadora;
• Dados de entrega incorretos;
• Alta demanda em períodos promocionais.

Caso o prazo informado tenha expirado, recomendamos que o cliente entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação do pedido.

8. Pedido consta como entregue, mas não foi recebido

Se o rastreamento indicar que o pedido foi entregue, mas você não recebeu, verifique primeiro se a entrega foi recebida por porteiro, familiar, vizinho, recepção ou outra pessoa autorizada no endereço.

Caso não localize o pedido, entre em contato conosco para que possamos abrir uma verificação junto à transportadora.

9. Extravio ou problema no transporte

Se for confirmado extravio, perda ou problema logístico durante o transporte, a Next Sport tomará as medidas necessárias para solucionar o caso, podendo realizar novo envio, troca do produto ou reembolso, conforme a situação.

Cada caso será analisado pelo nosso atendimento.

10. Canais de atendimento

Caso tenha dúvidas sobre frete, entrega ou rastreamento, entre em contato com a nossa equipe:

Última atualização: julho de 2026.