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Prezado cliente,

Na Next Sports, nossa prioridade é proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes, sempre com transparência e respeito, alinhados ao Código de Defesa do Consumidor.

Recebi um produto errado! O que fazer?

Caso você receba um produto com erro no modelo, cor ou tamanho, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o reenvio do produto correto sem custo adicional. Para garantir que o processo de troca aconteça de forma rápida, pedimos que o produto incorreto seja devolvido para nós. Não se preocupe com os custos de envio – a Next Sports arcará com todas as despesas. O produto devolvido deve estar sem sinais de uso e, sempre que possível, deve ser enviado com a embalagem original, incluindo todos os acessórios.

Me arrependi da compra! O que fazer?

Se por algum motivo você mudar de ideia sobre a compra, você tem até sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução. Para que a devolução seja aceita, o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com sua embalagem original, incluindo todos os itens acompanhantes.

Comprei, mas não serviu! O que fazer?

Na Next Sports, você tem o benefício da primeira troca totalmente gratuita. Se o produto não servir ou não atender às suas expectativas, entre em contato conosco dentro de sete dias após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso, e nós cuidaremos de toda a logística de troca sem custos adicionais para você.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação e resolver qualquer questão da maneira mais eficiente possível. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Equipe Next Sports

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